Az utóbbi időszakban több mint 3,000 ember számolt be problémákról a banki informatikai rendszerben, amely már a legújabb esemény a hosszú sorozatban, amely a pénzügyi szolgáltatások szektorát sújtja. A problémák általában a bankok online szolgáltatásait érintik, beleértve a mobilalkalmazásokat és az internetes banki platformokat, ami komoly kényelmetlenségeket okoz az ügyfelek számára. A legfrissebb incidens múlt héten történt, amikor számos felhasználó tapasztalt nehézségeket a tranzakciók lebonyolításában, a számlainformációk elérésében és a szolgáltatásokhoz való hozzáférésben. A panaszok többsége a közösségi médiában jelent meg, ahol az ügyfelek megosztották frusztrációikat és tapasztalataikat. A bankok általában gyorsan reagálnak az ilyen ügyfélpanaszokra, de a válaszidő és a megoldások hatékonysága változó. A banki IT hibák nem új…